Refund Policy

Esperamos que nunca tenga que devolver un producto, pero si lo hace, haremos todo lo posible para satisfacer sus expectativas y ayudarle a estar satisfecho con los artículos que ha comprado.

Devoluciones: Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde que se entregó su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. El cliente también es responsable de cubrir cualquier gasto de envío para devolver los artículos.

Reembolsos (Si Corresponde): Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un determinado número de días.

Reembolsos Tardíos o Faltantes (Si Corresponde): Si no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria y luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si ha hecho todo esto y todavía no recibe su reembolso, póngase en contacto con nosotros.

Artículos en Oferta (Si Corresponde): Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados, lamentablemente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios (Si Corresponde): Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, póngase en contacto con nosotros.

Regalos: Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o la persona que hizo el regalo envió el pedido a sí misma para entregárselo más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y esta se enterará de su devolución.

Envío: Para devolver su producto, póngase en contacto con nosotros. Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto cambiado en llegar hasta usted puede variar.

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